Winbet Casino Gioco Responsabile: il gioco resta un divertimento

Su Winbet il gioco è intrattenimento. Una slot, un tavolo live, una schedina sulla partita della domenica: sono modi per divertirsi, non per guadagnare denaro né per risolvere problemi economici o personali. Quando il gioco smette di essere un passatempo, è il momento di fermarsi, e noi vogliamo aiutarti a farlo.

In questa pagina spieghiamo il nostro impegno per il gioco responsabile, gli strumenti che trovi nel tuo profilo, i segnali a cui prestare attenzione e le risorse a cui rivolgersi in Italia se senti di aver bisogno di aiuto.

Il nostro impegno

Per noi il gioco responsabile è un modo di lavorare, non una pagina da compilare. Ci impegniamo a:

• vietare l’accesso ai minori e verificare l’età di ogni giocatore;
• mettere a disposizione strumenti di controllo semplici e accessibili dal profilo;
• comunicare in modo chiaro le condizioni di promozioni, pagamenti e giochi;
• non presentare il gioco come fonte di guadagno;
• rispondere con attenzione a chi chiede aiuto;
• indicare le risorse di sostegno disponibili in Italia.

Gioco riservato ai maggiorenni

Winbet è riservato esclusivamente ai maggiori di 18 anni. In fase di registrazione chiediamo di confermare la propria età e verifichiamo l’identità di ogni giocatore con la procedura di verifica dell’account. Se scopriamo che un account appartiene a un minore, lo chiudiamo immediatamente.

Consigli per i genitori

Se in casa ci sono minori, ti consigliamo di non lasciare il tuo account aperto su dispositivi condivisi, di non salvare le credenziali nei browser usati anche dai ragazzi, di usare un codice di blocco su computer, tablet e smartphone, di valutare software di controllo parentale e di non condividere mai i tuoi metodi di pagamento.

Gli strumenti di controllo nel tuo profilo

Nella sezione gioco responsabile del profilo trovi diversi strumenti, validi su tutta la piattaforma: casinò, casinò live, giochi da tavolo e scommesse sportive.

Limiti di deposito

Puoi impostare un limite giornaliero, settimanale o mensile. Una volta raggiunto, non potrai effettuare altri depositi fino alla fine del periodo. Le riduzioni del limite hanno effetto immediato; gli aumenti possono entrare in vigore dopo un periodo di attesa, per darti il tempo di riflettere sulla decisione.

Limiti di tempo e promemoria

Con il limite di tempo stabilisci per quanto vuoi giocare in una sessione, e i promemoria ti ricordano periodicamente quanto tempo è passato. Sono strumenti semplici ma molto utili, soprattutto con giochi a ritmo veloce come le slot o durante le scommesse live.

Pausa temporanea

Se senti il bisogno di staccare per qualche giorno o settimana, puoi attivare una pausa temporanea. Durante la pausa non puoi giocare né depositare e non ricevi comunicazioni promozionali. Al termine l’account torna attivo.

Autoesclusione

L’autoesclusione è lo strumento più forte. Blocca l’accesso al tuo account per il periodo che scegli. Durante l’autoesclusione non puoi giocare né depositare, non puoi riattivare l’account prima della scadenza, non puoi aprire un nuovo account e non ricevi comunicazioni promozionali. Se hai un saldo reale, puoi contattare la nostra assistenza per sapere come prelevarlo. Puoi attivare l’autoesclusione dal profilo o chiederla al nostro team, senza dover spiegare il motivo.

Come impostare un limite

• Accedi al tuo account Winbet.
• Apri il profilo e seleziona la sezione gioco responsabile.
• Scegli lo strumento che vuoi attivare.
• Imposta importo, durata o periodo.
• Conferma: il limite è attivo.

Se hai difficoltà, il nostro team di assistenza può impostarlo per te.

I segnali a cui prestare attenzione

Il gioco problematico raramente arriva all’improvviso. Spesso si costruisce poco a poco. Prova a rispondere sinceramente a queste domande:

• Giochi più tempo o più denaro di quanto avevi deciso?
• Senti il bisogno di aumentare le puntate per provare la stessa emozione?
• Dopo una perdita cerchi di rifarti subito giocando ancora?
• Usi per giocare denaro destinato ad altre spese, come affitto, bollette o spesa?
• Hai chiesto prestiti o venduto qualcosa per giocare?
• Nascondi a familiari o amici quanto giochi?
• Ti senti nervoso, irritabile o in colpa quando non giochi o dopo aver giocato?
• Il gioco ha creato tensioni nelle relazioni, nel lavoro o nello studio?
• Giochi per sfuggire a stress, tristezza o problemi?
• Hai provato a smettere o a ridurre senza riuscirci?

Se hai risposto sì a una o più domande, vale la pena fermarsi e chiedere un parere. Riconoscere un problema è il primo passo per affrontarlo, e non c’è nulla di cui vergognarsi.

Il gioco e il tempo

Uno degli aspetti più insidiosi del gioco online è il tempo. Senza un orologio a muro, senza la chiusura serale di una sala, è facile che una sessione di mezz’ora diventi di tre ore. Per questo consigliamo di decidere sempre in anticipo quando smettere, di usare i promemoria del profilo e di alzarsi dallo schermo a intervalli regolari. Un buon segnale è chiedersi, a fine sessione, se il tempo passato a giocare è stato davvero quello che volevi dedicare al gioco.

Il gioco e il denaro

Il denaro destinato al gioco dovrebbe essere quello che puoi permetterti di perdere senza conseguenze, come la spesa per una cena fuori o un biglietto per un concerto. Non dovrebbe mai provenire da risparmi destinati ad altro, da prestiti o dalle spese essenziali. Se ti accorgi di pensare al gioco come a un modo per recuperare denaro o per far quadrare i conti, è il momento di fermarti e chiedere aiuto.

Le regole per un gioco sano

• stabilisci un budget prima di iniziare e consideralo speso;
• non giocare mai con denaro destinato ad altro;
• fissa un orario di fine sessione e rispettalo;
• fai pause frequenti;
• non inseguire le perdite;
• non giocare quando sei stanco, arrabbiato, triste o sotto l’effetto di alcol;
• alterna il gioco ad altre attività e interessi;
• usa i limiti del profilo, anche se pensi di non averne bisogno.

Scommesse sportive e gioco responsabile

Le scommesse sportive uniscono la passione per una squadra al denaro puntato, e per questo richiedono un’attenzione particolare. Scommettere su partite che non si seguono solo per avere una giocata aperta, aumentare le puntate per recuperare una schedina persa, controllare di continuo le quote live: sono segnali da non sottovalutare. I limiti del profilo valgono anche per lo sport.

Promozioni, tornei e gioco responsabile

Bonus e tornei sono pensati per rendere il gioco più divertente, ma possono spingere a giocare più del previsto. Non aumentare i depositi solo per ottenere un bonus più alto, non inseguire un requisito di giocata oltre il tuo budget e non lasciarti condizionare dalla classifica di un torneo. Rinunciare a una promozione è sempre una scelta legittima.

Parlarne aiuta

Chi sente che il gioco sta diventando un peso tende spesso a tenerlo per sé, per vergogna o per paura di essere giudicato. Parlarne con una persona di fiducia, un familiare, un amico o un professionista, è invece uno dei passi più efficaci per ritrovare l’equilibrio. Non serve avere tutte le risposte: basta dire ad alta voce come stanno le cose.

Dove chiedere aiuto in Italia

Se senti che il gioco sta diventando un problema per te o per una persona vicina, non sei solo. In Italia esistono servizi gratuiti e riservati:

• Telefono Verde Nazionale per le problematiche legate al Gioco d’Azzardo dell’Istituto Superiore di Sanità: numero gratuito 800 558 822, attivo dal lunedì al venerdì, per ascolto, informazioni e orientamento verso i servizi del territorio;
• SerD, Servizi per le Dipendenze delle ASL: percorsi di supporto gratuiti per chi ha problemi legati al gioco e per i loro familiari;
• Giocatori Anonimi Italia: gruppi di auto-aiuto presenti in molte città;
• il tuo medico di base, che può indirizzarti verso i servizi più adatti.

Se sei preoccupato per una persona vicina

A volte il primo a notare un problema è chi sta accanto a chi gioca. Assenze inspiegate, richieste frequenti di denaro, bollette non pagate, nervosismo quando si parla di soldi possono essere segnali di un gioco fuori controllo. Prova a parlarne con calma, senza giudizi. Anche i familiari possono rivolgersi al Telefono Verde e ai SerD, che offrono indicazioni su come affrontare la situazione.

Il nostro team è qui per te

Se vuoi attivare un limite, una pausa o l’autoesclusione, o semplicemente parlare di come stai vivendo il gioco, contatta la nostra assistenza. Trattiamo queste richieste con priorità e riservatezza, e non devi spiegare il motivo della tua scelta.

Domande frequenti sul gioco responsabile

Gioca per divertimento

Il gioco è bello finché resta un gioco. Usa i limiti del profilo, fai pause regolari, stabilisci un budget e chiedi aiuto se senti che qualcosa non va. Winbet è riservato ai maggiorenni e il gioco va vissuto sempre con moderazione.